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Les questions les plus fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de demander un devis de rénovation ou d’entretien à Alicante.
La visite et le devis sont-ils gratuits ?
Oui. Pour toute demande de rénovation ou d’entretien à Alicante, Elche, Santa Pola, Guardamar, Torrevieja, Orihuela Costa, Benidorm, Murcia et Cartagena, la visite est gratuite et sans engagement. Pendant la visite, notre équipe prend les mesures, évalue les travaux et prépare un devis écrit détaillé, poste par poste, afin que vous connaissiez le prix exact avant le début de tout chantier.
Comment traitez-vous une demande de devis ?
Chaque demande envoyée via le site ou par téléphone arrive directement chez LUX Style Renovation, et non dans un centre d’appels. Notre équipe interne examine les détails de votre projet de rénovation, de réparation ou d’entretien, répond à vos questions et organise une visite gratuite si nécessaire, sans aucun engagement de votre part.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse après l’envoi du formulaire ?
Nous répondons dans les meilleurs délais, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, pour organiser la visite gratuite ou répondre à vos premières questions.
Quelle garantie offrez-vous sur les travaux de rénovation ?
Chaque chantier comprend une garantie écrite sur les matériaux et la main-d’œuvre, indiquée dans le contrat de chaque chantier. Pour la Salle de bain express, la garantie est de 2 ans sur les installations et les finitions, couverte par notre assurance responsabilité civile professionnelle.
Quelle est la différence entre une rénovation partielle et une rénovation complète ?
Une rénovation partielle concerne une ou plusieurs pièces (salle de bain, cuisine, une seule installation) sans toucher au reste du logement. Une rénovation complète porte sur l’ensemble du bien : projet technique, autorisations, démolition, toutes les installations et finitions, avec un contrat unique et un seul interlocuteur.
Émettez-vous une facture avec TVA ?
Oui, chaque chantier est facturé avec TVA conformément à la réglementation espagnole. Si le bien a plus de deux ans, nous vérifions si le taux de TVA réduit pour les rénovations de logements est applicable et nous l’indiquons dans le devis.
Sous-traitez-vous les travaux à d’autres entreprises ?
Non. Contrairement à de nombreuses entreprises de rénovation à Alicante, nous ne sous-traitons jamais l’essentiel des travaux à des tiers que nous ne connaissons pas. Plomberie, électricité, maçonnerie et menuiserie sont entièrement réalisées par notre propre équipe : vous avez ainsi un seul interlocuteur et la même qualité du début à la fin.
Vous occupez-vous des autorisations et de la documentation technique ?
Oui. Nous nous occupons des autorisations municipales pour travaux mineurs dans le cadre de votre rénovation, ainsi que de la documentation technique et des certificats exigés par la réglementation espagnole pour les installations électriques, de gaz et de climatisation.
Quels types de biens rénovez-vous ?
Appartements, villas, penthouses et maisons mitoyennes dans toute la province d’Alicante, ainsi que les parties communes des copropriétés.
Travaillez-vous aussi avec des propriétaires de résidence secondaire qui ne vivent pas en Espagne ?
Oui. Une grande partie de nos clients sont des propriétaires italiens et d’autres propriétaires étrangers possédant un logement sur la Costa Blanca, qui n’y vivent pas toute l’année. Nous nous occupons de la visite, du devis, des travaux et de la livraison avec des mises à jour à distance, afin que vous puissiez suivre le projet même sans être sur place tous les jours.
Travaillez-vous avec des copropriétés à Alicante ?
Oui. Nous travaillons directement avec des syndics de copropriété dans toute la province d’Alicante sur les parties communes, telles que les halls d’entrée, les façades et les installations communes de plomberie ou d’électricité. Le conseil syndical reçoit un devis écrit détaillé à approuver avant le début des travaux, selon la même méthode que celle appliquée à nos clients particuliers.
Intervenez-vous aussi en cas d’urgence en dehors des horaires habituels ?
Oui. Pour les pannes de plomberie ou d’électricité, ou les problèmes de portes et de serrures, nous proposons des interventions urgentes 365 jours par an, et pas seulement pendant les horaires d’ouverture habituels.
Quelles zones de la Costa Blanca couvrez-vous ?
La ville d’Alicante, Elche, Santa Pola, Guardamar del Segura, Torrevieja, Orihuela Costa, Benidorm, Murcia et Cartagena.